Preguntas Frecuentes Regency Park Hotel

Regency Park Hotel se ubica en la Ruta 8 km 17, Jacksonville, Montevideo. Los sistemas de GPS suelen indicar un punto de acceso al predio que no es el habilitado, por lo cual se recuerda que el único ingreso habilitado es por la ruta 8, accediendo por la rotonda de Zonamerica y tomando el camino de las palmeras desde donde puede visualizarse la capilla San José de Manga.

No. Nos encontramos en el predio lindero a Zonamerica, a solo un minuto de distancia.

El horario de registro en la habitación es a partir de las 14:00 hs. El horario de salida es hasta las 11 hs del día siguiente. Estos son los horarios habituales, los cuales podrían sufrir modificaciones si se tratase de un huésped con estadía especial de dayuse. En dicho caso dependerá de la cantidad de horas reservadas.

Existe un servicio continuo de shuttle entre Zonamerica y el hotel, el cual funciona de lunes a viernes de 7 a 18 hs.

Si ha realizado una reserva con una tarifa que incluye la posibilidad de check in y/o check out extendido en forma gratuita, deberá solicitarlo al momento de su ingreso al hotel y estará sujeto a la disponibilidad. En caso de requerir un early check in recomendamos comunicarlo previo al ingreso, si bien estará sujeto a disponibilidad podremos asignar la habitación dando prioridad a su solicitud. En caso de que su tarifa no incluya esta posibilidad y desee realizar un check in o check out fuera del horario reglamentario, podrá contratarlo con un cargo adicional sujeto a reserva y disponibilidad.

Si usted debe esperar unas horas adicionales previo a retirarse del hotel, puede continuar utilizando las instalaciones avisando en recepción, donde sus maletas quedarán en custodia. Si desea un uso extendido de los amenitities del hotel puede solicitar un servicio de dayuse con cargo adicional.

Regency Park Hotel cuenta con tarjetas de crédito y débito habilitadas (Visa, Mastercard, American Express) así como transferencia bancaria. En caso de necesidad deberá solicitar el número de cuenta para la transferencia en el correo reservas@regency.com.uy

Para realizar la reserva deberá facilitar una tarjeta de crédito como garantía, la cual no tendrá cargos si se trata de una tarifa con política de cancelación gratuita hasta 24 hs previas a la fecha de ingreso. Eso dependerá del tipo de tarifa. Si se trata de una tarifa no reembolsable, el pago se deberá realizar en el momento de la reserva.

Cuando se trata de una tarifa no reembolsable, no se pueden realizar cambios ni cancelaciones. En política de cancelación habilitada (flexible), si Usted cancela con menos de 48 hrs de anticipación a la fecha de arribo o no se presenta (NO SHOW), el Hotel le cobrará el importe correspondiente a una (1) noche de alojamiento en el tipo de habitación reservada.
Para estadías mayores a 20 días si Usted Cancela con menos de 5 días de anticipación a la fecha de arribo o no se presenta (NO SHOW) el Hotel le cobrará el importe correspondiente a dos (2) noches de alojamiento en el tipo de habitación reservada.

A partir del 15 de Noviembre hasta Semana de Turismo, los huéspedes con cédula de identidad y/o pasaporte uruguayo deben pagar 10% de IVA.

Si por temas de salud usted tiene restricciones alimenticias, le agradecemos que se comunique con el hotel para que sus requerimientos específicos sean tomados en cuenta y su desayuno cuente con las opciones adecuadas.

La cuna no tiene costo adicional y es posible agregarla. El alojamiento de 1 menor de 12 años es sin cargo compartiendo la misma habitación que el adulto. 2 niños abonan la tarifa de un adulto usando las camas disponibles en la habitación.

El hotel es Pet Friendly. Se permite hospedar mascotas con un cargo adicional, no pudiendo acceder a restaurante y piscinas y permaneciendo siempre bajo la responsabilidad de su dueño/a.

La Suite Presidencial o Nupcial cuenta con hidromasaje. Las instalaciones del hotel cuentan con sauna e hidromasaje para uso general sujeto a disponibilidad.

La mayoría de las habitaciones dispone de bañera, sin embargo recomendamos que de requerir habitación con bañera, lo indique en el momento de la reserva.

Regency Park Hotel cuenta con piscina exterior y también con una piscina interior. Esta última está climatizada a la temperatura de 28º C.

Se recomiendan las caminatas al aire libre en contacto con la naturaleza del amplio parque y lago, andar en bicicleta, realizar cabalgatas, disfrutar de las piscinas exterior e interior, sauna e hidromasaje, usar el kayak en el lago.

Si. Se trata de una actividad con costo adicional. Se solicita que lo realice con anticipación ya que la contratación está sujeta a reserva previa y disponibilidad.

El hotel tiene en su recepción diversas bicicletas con tamaños diferentes a su disposición. En caso de disponibilidad, no requieren reserva previa, ni tienen costo adicional.